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Ricevimento del pubblico all’Ufficio Scolastico Territoriale di Milano

Comunicazione n. 36: ricevimento del pubblico – disposizioni ed orari

Milano,  20/09/2011

COMUNICAZIONE DI SERVIZIO N. 36/2011

 

 

Ai dirigenti scolastici
di tutte le scuole delle province
di Milano e
di Monza e Brianza

Agli utenti

 

 Oggetto: Accesso del pubblico agli uffici dell’U.S.T. di Milano.

Facendo seguito alle precedenti comunicazioni relative al ricevimento del pubblico e considerate le esigenze rappresentate dai singoli settori operativi, si confermano le disposizioni già impartite, volte a regolamentare l’accesso del pubblico agli uffici, al fine di ottimizzare la qualità dei servizi offerti ed a migliorare i rapporti con l’utenza che a vario titolo si relaziona con questo Ufficio Scolastico, nel quadro di una razionalizzazione delle molteplici attività amministrative dell’ufficio medesimo.

 

Si ribadisce, pertanto, che l’accesso agli uffici da parte del pubblico è consentito nei seguenti orari:

 

  • Lunedì: alle ore 10.00 alle ore 13.30
  • Mercoledì: dalle ore 15.00 alle ore 17.00

 

Si forniscono inoltre le seguenti indicazioni:

 

  • L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) , ubicato al piano terra (Stanza n. R 26), resta aperto al pubblico nei seguenti giorni:

martedì e giovedì, dalle 10.00 alle ore 13.30 (orario provvisorio).

 

  • I Dirigenti scolastici e D.S.G.A., per casi di particolare necessità e/o urgenza, possono essere ricevuti dai funzionari e dagli addetti ai singoli settori anche in altra giornata o in altra fascia oraria, previa richiesta di appuntamento ai diretti interessati a mezzo di posta elettronica; sul sito web dell’UST di Milano www.istruzione.lombardia.gov.it/milano , sotto la voce “Organigramma” sono riportati tutti gli indirizzi e-mail degli uffici e dei singoli addetti (sia in ordine alfabetico, sia in ordine di ufficio di appartenenza). Giornalmente gli uffici faranno pervenire al Servizio Portineria l’elenco delle persone con cui si è fissato appuntamento, per consentirne l’accesso.


  • Ai rappresentanti delle OO.SS. è riservato l’accesso agli uffici nella giornata di venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 13.00.


  • La consegna della posta a mano da parte delle istituzioni scolastiche e dei singoli utenti viene effettuata esclusivamente presso il Servizio Portineria; pertanto, non è più consentita la consegna a mano direttamente ai singoli uffici al di fuori delle fasce orarie di accesso al pubblico. Sarà cura del Servizio Portineria provvedere tempestivamente alla trasmissione della corrispondenza ricevuta all’Ufficio Protocollo, oppure ai singoli uffici operativi, secondo le modalità e le indicazioni che saranno impartite di volta in volta dai funzionari responsabili dei settori.

 

Si precisa che non sarà consentito l’accesso al pubblico agli uffici di questo Ufficio Scolastico Territoriale al fuori degli orari sopra indicati e secondo diverse modalità.

 

Si chiede ai dirigenti scolastici in indirizzo di portare il contenuto della presente comunicazione a conoscenza di tutto il personale docente e ATA.

 

Il dirigente
Giuseppe Petralia

GP/MP

 

__________________________________________
Funzionario Responsabile:
Marina Pezzolla – Tel. 02.56666411 – Fax 02.56666410

Email: marina.pezzolla.mi@istruzione.it

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